DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

Heb je kinderen en ben je geen vijf sterrren all inclusive hotels, zoals RIU, gewend, dan is dit echt een prima hotel. Geweldig leuke speeltuin en als dat niet voldoende is dan ligt er aan de overkant van de straat een enorme, gratis toegankelijke speeltuin. Het hotelpersoneel is erg kindvriendelijk. Waarop gaat het voor ons dan mis? Dat zit hem eigenlijk in de kleine dingen, die bij elkaar opgeteld voor ons maken dat het net iets te veel geld was voor wat je krijgt. Het begint al op het vliegveld, we hebben lang moeten zoeken naar iemand van het hotel. Uiteindelijk gebeld met het hotel en we werden verwezen naar de hotelshuttles aan de overkant van de straat. Met twee jonge kinderen en 3 koffers is dat best een kluif om zo’n stuk te moeten lopen. Daar aangekomen 45 min staan wachten tot er eens iemand kwam. Het zit hem verder in het feit dat er meerdere vluchten in de ochtend aankomen en je dan pas vanaf 12 uur gebruik mag maken van het restaurant. Wat kost een ontbijtje nou voor zo’n groot concern?? Dat is geen lekkere start. Bij het inchecken was er geen kamer beschikbaar, kan gebeuren, maar again je weet dat we komen en dat we jonge kinderen bij ons hebben. Duidelijk aangegeven dat we een kinderbed nodig hebben en een babybedje. Op de kamer aangekomen waren deze beide niet geregeld. Kamers zijn verder wat verouderd en hadden wat mankementen (bijv: kapot marmeren blad als nachtkastje waardoor je je vingers er ‘s nachts aan openhaalde, koelkast die niet koelde enz). Naast ons balkon lagen sigarettenpeuken en een complete set afgehaalde acrylnagels. De verdere afwerking van de kamer was slordig en de bedden (met vering) aan het eind van hun levensduur gekomen. Onze dochter werd op een slaapbank gelegd waardoor er eigenlijk geen ruimte in de kamer meer was om te zitten. De douche werd heel vaak niet warm, maar bleef ijskoud (ook fijn met kinderen). Week van te voren kregen we een berichtje dat het complete strand niet beschikbaar zou zijn ivm renovatiewerkzaamheden, omboeken of annuleren kan dan niet meer. Voorwaarschuwing daarentegen dat er naast het hotel bouwactiviteiten zijn, wel netjes vermeld op de site. Hier heb je echt geen last van. Ze zijn er met grote kranen bezig die praktisch achter de gebouwen van het hotel wegvallen, geluidsoverlast is er ook niet. Ze bouwen er appartementen. Zwembadwater is verwarmd in deze tijd van het jaar wat het erg aangenaam maakt. Rondom het zwembad en de zwembaden zelf zijn erg schoon en goed onderhouden. Ook de tuinen, paden, speeltuin en hoofdgebouw zijn erg goed onderhouden. Het buffetrestaurant heeft heerlijk eten, maar zou qua inrichting ruimtelijker moeten zijn. Een kinderstoel bijplaatsen zorgt er al snel voor dat de doorgang her en der belemmerd wordt. Als je van Indiaas en Arabisch eten houdt, dan zit je hier helemaal perfect (heerlijk). Variatie is er daarentegen weinig. De overige restaurants zijn we om praktische redenen niet geweest, maar zagen er allemaal erg mooi uit. In het hoofdgebouw is een cafeetje aanwezig, dat op zich niet heel erg uitnodigt om er te gaan zitten. Fel licht en weinig te zien/ doen zijn hiervan de oorzaken. Dan is het vermelden waard dat dit hotel overwegend bezet wordt door een bepaalde bevolkingsgroep die, en ik wil niet generaliseren, weinig fatsoen hebben. In de avond schreeuwen en zich eigenlijk doorgaans gedragen als een stel horken die kriskras door dat buffetrestaurant (en de rest van het ressort) lopen waardoor het aanvoelt alsof je in de botsauto’s zit. Op een gegeven moment ben je daar wel goed klaar mee. Tja voor ons nooit meer een Hilton hotel. Een reis naar de VAE sluiten we zeker niet uit. We raden dan wel aan om dichter bij Dubai te zitten. Daar is gewoon veel meer te doen. Dat is vanaf dit hotel toch wel 1.15 uur rijden. Abu Dhabi is meer dan 200 km. Wil je dus echt iets ondernemen, dan ligt het hotel aardig uit de richting. Voor ons was dat prima geweest als het hotel beter bevallen was. Jammer en zonde van ons geld.

Geen variatie in het ontbijt. Elke dag hetzelfde. Manager liet koud eten niet opwarmen omdat het van buiten het hotel kwam. (Koud omdat ik de hele dag ziek was) => slechte service helaas. Room service gebeld en ze zeiden we bellen u over 5 min terug. Ze hebben nooit teruggebeld.